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安全举报
举报仿冒网站、假客服、钓鱼链接、恶意合约或诱导转账信息。可提供公开域名、交易哈希和截图,但应遮盖个人敏感信息。
内容建议
提出新手教程、FAQ、区块链术语、Layer2 或质押风险内容的改进建议,帮助知识页面保持清晰实用。
站内反馈流程
1. 选择主题产品、安全或内容
2. 整理信息页面、现象与时间
3. 隐去敏感内容不提交私钥与验证码
4. 等待官方公告重要变化统一发布
安全反馈应包含什么
建议提供可公开验证的信息,例如仿冒域名、诈骗账号昵称、交易哈希、合约地址、发生时间与操作经过。不要发送完整身份证件、银行卡信息、助记词、私钥、验证码或设备远程访问权限。
当前联系方式说明:本项目未提供可核实的电话、邮箱或办公地址,因此本站不展示虚假联系方式。用户可依据站内公告和后续正式开放的反馈入口获取服务信息。
紧急安全事件
若怀疑助记词或私钥已经泄露,不要等待回复。应立即停止使用可疑设备,在可信环境创建新钱包,并评估将仍可控制的资产迁移。若仅发现异常授权,可使用对应网络的可信工具检查并撤销权限。
服务边界
站内帮助可以提供一般排查方向,但不能撤回已确认的链上交易,不能恢复遗失的私钥,也不能保证第三方 DApp、交易平台或公链服务结果。涉及第三方服务的问题应同时查阅其正式规则。
